Política de Privacidade

Política de Privacidade – Elisyan

Última atualização: 04/04/2025

A Elisyan valoriza a privacidade dos seus clientes e se compromete a proteger todas as informações pessoais fornecidas pelos usuários do site. Esta Política de Privacidade descreve como seus dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos.
Ao acessar o site ou realizar uma compra, você concorda com os termos abaixo.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

1.1 Dados Pessoais

Durante a compra ou cadastro, coletamos:

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone

  • CPF

  • Endereço completo

  • Dados de pagamento (processados de forma totalmente segura via parceiros certificados)

1.2 Informações de Navegação

Coletamos automaticamente:

  • Endereço IP

  • Localização aproximada

  • Tipo de navegador e dispositivo

  • Páginas visitadas

  • Ações dentro do site

  • Tempo de navegação

1.3 Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para análise, personalização e anúncios.

2. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar e entregar seus pedidos

  • Enviar confirmações de pagamento e atualizações de envio

  • Fornecer suporte e atendimento

  • Personalizar recomendações e ofertas

  • Aumentar a segurança e prevenir fraudes

  • Melhorar o desempenho do site e a experiência do usuário

  • Enviar comunicações promocionais (somente com sua autorização)

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Elisyan não vende, compartilha ou negocia dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário:

3.1 Pagamentos e Logística

  • Plataformas de pagamento responsáveis por processar transações

  • Correios ou transportadoras para envio e rastreamento

3.2 Conformidade Legal

Quando exigido para cumprimento de obrigações legais.

3.3 Serviços de Infraestrutura

Serviços de segurança, hospedagem e performance do site.

Todos os parceiros seguem padrões rígidos de proteção de dados.

4. PROTEÇÃO E SEGURANÇA DOS DADOS

A Elisyan utiliza medidas avançadas como:

  • Criptografia SSL em todo o site

  • Armazenamento seguro em servidores protegidos

  • Controle rigoroso de acesso às informações

  • Monitoramento contínuo para prevenção contra fraudes e acessos indevidos

5. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)

Você pode a qualquer momento:

  • Acessar seus dados

  • Solicitar correção, atualização ou exclusão

  • Revogar consentimentos

  • Solicitar portabilidade (quando aplicável)

  • Pedir esclarecimentos sobre uso e finalidade

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato através dos canais abaixo.

6. COOKIES E RASTREAMENTO

Cookies são utilizados para:

  • Personalizar conteúdos e recomendações

  • Oferecer anúncios mais relevantes

  • Melhorar a navegação e o desempenho do site

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies no navegador, mas isso pode afetar funções essenciais do site.

7. ARMAZENAMENTO E TEMPO DE RETENÇÃO

Os dados ficam armazenados pelo período necessário para:

  • Processamento da compra

  • Cumprimento de obrigações legais

  • Atendimentos, garantias e suporte pós-venda

Após solicitação de exclusão, seguimos os prazos definidos por lei.

8. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

A Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário.
A data da última alteração estará indicada no topo desta página.

9. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade de dados:

📧 E-mail: sac@elisyan.com
📱 WhatsApp / Telefone: (coloque aqui o número oficial da Elisyan)

A Elisyan agradece a confiança. Cuidar da sua privacidade é um compromisso nosso.